谷歌已确认一个时代的终结。这家位于山景城的公司已开始通知用户，从9月4日起，Google Assistant将不再在移动设备上提供服务。这一举措酝酿已久，如今终于有了具体日期和分阶段迁移到Gemini的计划。Gemini是一款人工智能助手，几个月来一直备受瞩目。
该通知已通过电子邮件发送给用户，解释说此次关闭不会立即完成，而是会在几周内逐步进行，直至所有受影响的设备全部关闭。届时，无论是在移动设备上还是在其他已连接的设备上，都将无法切换回经典版 Google Assistant。不过，对于大多数用户来说，过渡过程将自动完成，Gemini 将成为他们的默认 Google Assistant，无需进行任何配置。
哪些设备会受到语音助手故障的影响？
谷歌助手停止服务主要影响安卓手机和平板电脑，以及所有依赖移动设备运行的设备。根据谷歌提供的信息，此次服务终止还包括 Wear OS 智能手表、兼容 Gemini 的耳机以及使用 Android Auto 功能并投射智能手机屏幕的车载系统。在所有这些情况下，一旦手机上设置了 Gemini 作为语音助手，它就会自动成为所有其他已连接设备的语音助手。
然而，有一个重要的例外：预装了谷歌服务（也称为内置谷歌服务）的车辆。这些车辆集成了Gemini人工智能系统（例如Android Automotive），至少在目前，它们在9月4日之后仍可继续使用谷歌助手。配备谷歌智能音箱Google Home、Nest智能显示屏和谷歌电视Google TV的智能音箱目前也未受影响，尽管谷歌暗示Gemini最终也会扩展到这些设备，但并未具体说明日期。
一场已宣布但却迟来的告别
谷歌助手（Google Assistant）的退役并不令人意外，但比原计划晚了一些。该公司原本打算在2025年底关闭这项服务，但为了在强制所有用户迁移之前完成Gemini平台的完善，决定推迟这一计划。据负责Gemini应用的谷歌高管布莱恩·马夸特（Brian Marquardt）称，此次迁移相当于一次平台变更，类似于从一个操作系统切换到另一个操作系统，近几个月来已有数百万用户自愿完成了迁移。
数据支持这一策略。Gemini应用在 2026 年第二季度月活跃用户达到 950 亿，是上年同期 450 亿的两倍多。Alphabet 公布的数据显示，日活跃用户增长了两倍，表明生成式人工智能的普及速度远超预期。这一增长主要得益于 Gemini 与 Android 系统的原生集成，这使得 Google 无需用户下载额外应用即可分发其助手。
Gemini的局限性和可访问性问题
尽管广受好评，Gemini 仍然没有涵盖经典 Google Assistant 的所有功能。根据 Google 的支持文档，播客、广播电台、部分第三方音乐服务以及翻译模式在新版 Assistant 中要么无法正常工作，要么根本就不可用。此前，用户如果想念这些功能，还可以选择回退到旧版 Assistant，但随着此次迁移，这个选项已永久关闭。
尤其值得注意的是其无障碍功能方面的问题。美国盲人联合会无障碍事务官员乔纳森·莫森在接受Inc.采访时表示，他们收到了许多关于Gemini在管理计时器、提醒、通话和智能家居控制方面出现故障的投诉。莫森指出，在某些情况下，“Gemini有时会错误地显示任务已完成，反之亦然。” 然而，他也承认Gemini在无障碍功能方面确实做出了一些改进，例如与Android屏幕阅读器TalkBack的集成。
背景：经典助手时代的终结
谷歌助手的停用并非个例，而是科技行业整体趋势的一部分。微软已于2023年关闭了Windows平台上的Cortana，亚马逊将Alexa升级为基于生成式人工智能的对话式助手Alexa+，而苹果也一直在致力于对Siri进行人工智能驱动的全面革新。这三大巨头几乎同时结束了语音助手领域的发展，为能够进行更自然对话并理解用户请求上下文的新一代助手铺平了道路。
谷歌方面已确认，不会撤回这项决定。与2019年关闭Works with Nest项目时的情况不同，当时由于用户投诉智能家居功能故障，谷歌不得不改变主意，而这一次移除Google Assistant似乎是永久性的。发送给用户的邮件明确表示：一旦过渡完成，将无法再使用经典版Google Assistant。
对大多数用户而言，迁移过程将无缝衔接。近几个月一直在使用 Gemini 的用户几乎不会注意到任何变化，除了切换回 Google Assistant 的选项消失了（该选项之前仍然保留在应用中）。然而，那些依赖 Google Assistant 中设置的复杂例程或自动化功能的用户最好在 9 月之前记录下来，因为 Google 尚未确认这些功能是否会自动迁移，或者是否需要重新配置。
简而言之，陪伴全球数百万用户十年的谷歌助手即将告别。它于2016年诞生于Allo即时通讯应用，在Allo关闭后依然存在，并成为整个谷歌生态系统的默认语音助手。如今，随着Gemini的到来，谷歌正押注新一代助手，希望它能更好地理解用户请求，而无需用户记住确切的指令。Gemini能否达到预期还有待观察，但可以肯定的是，从9月4日起，我们熟悉的“OK Google”将不再是原来的“OK Google”了。
